(网经社讯)6月12日消息，京东618期间，京东 MALL迎来了一批特殊的 “新员工”，多款智能机器人正式入驻门店，围绕迎宾指引、导航带逛、智能导购、理货上架、门店值守等岗位陆续开展运营支持。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，这些机器人员工贯穿前场顾客服务与后场货品管理等多个线下零售核心场景，以具身智能科技进一步升级京东线下消费与运营模式。而此次机器人在京东MALL的规模化“上岗”，也标志着京东依托自研零售大模型技术底座打造的机器人零售解决方案加快落地实体商业。此外，京东已开始上架机器人解决方案，线上下单，一站式部署，同时也正式宣布招募全球机器人优质方案商入驻，让机器人使用的门槛进一步降低。
目前，京东MALL的实习机器人员工已实现精细化岗位分工，助力门店服务与运营提质增效。其中，迎宾岗的智元X2人形机器人搭载专属语料库，负责洗手间、服务台、品牌专柜等点位导航；导购岗的宇树Go2四足机器狗接入JoyInside导航导览能力，承担品类级精准带路职责，还可根据顾客需求实时调整路线；理货岗的智元G2、睿尔曼RealBOT机器人，可完成商品上架、货品规整、杂物收纳、床铺整理等标准化运营工作，基于JoyAI-RA模型单品上架成功率稳定突破90%；咨询岗的众擎导购机器人，基于京东产研AI能力，对接京东数万SKU商品体系，承担智能咨询与精准选购职责，实时同步参数、优惠、库存等信息。
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